17 ani de 112 în ROMÂNIA
Florin JipaPe 11 februarie este Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgenţă 112, număr comun al celor 27 de state membre ale Uniunii Europene, utilizat pentru a solicita intervenţiile agenţiilor specializate (Ambulanţă, Pompieri, Poliţie, Jandarmerie şi salvatori montani).
În România, Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă (SNUAU) a fost înfiinţat în urmă cu 17 ani şi este administrat de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS).
În anul 2020, operatorii STS 112 au preluat 10.234.595 de apeluri, mai puţine cu 1.067.286 faţă de anul precedent, conform unui comunicat de presă al Serviciului.
Apelurile de urgenţă au reprezentat 56,71% din numărul total al apelurilor recepţionate. Diferenţa de 43,29% a fost dată, în principal, de apeluri efectuate din eroare, solicitări de informaţii despre noul coronavirus sau diverse alte motive, farse şi un mic procent de apeluri injurioase.
Începând cu 2018, STS a implementat tehnologia HTML Geolocation. Persoana care sună la 112 este îndrumată de un operator să activeze datele mobile şi locaţia, după care primeşte un link printr-un SMS. După accesarea link-ului, coordonatele geografice sunt transmise Serviciului de urgenţă 112.
Din 2019, a fost implementată şi aplicaţia 112, care transmite în timpul apelului poziţia geografică a persoanei care sună.
Anul trecut, STS a trecut la tehnologia AML (Advanced Mobile Location) care transmite, exclusiv pe timpul apelului de urgenţă, poziţia geografică a persoanei care sună la 112.
Aceste noi tehnologii au fost implementate în urma unor scandaluri după ce operatorii de la 112 nu au putut localiza în timp util supravieţuitorii accidentului aviatic din Munţii Apuseni (Zborul RFT111 al Şcolii Superioare de Aviaţie Civilă), din 2014, dar şi o tânără răpită şi ucisă în Caracal, în anul 2019, după ce sunase de trei ori la 112.
